Vos clients partent.
Vous ne le savez pas.
80% des clients insatisfaits ne reviendront jamais — et ne vous diront rien. FeedLoop vous alerte en temps réel et répond à leur place.
Bonjour, Le Soleil 👋
Lundi 24 mars 2026
Score moyen
4.7★
Clients
312
Avis ce mois
89
Alertes
2
🚨 Avis négatif — Marie D. — 2★ — il y a 12 min
🚨 Alerte reçue
Marie D. — 2★
il y a 12 min
✅ +24 clients ce mois
LE PROBLÈME
Ce que vous perdez en ce moment même
Chaque jour sans FeedLoop, ces 3 problèmes coûtent des clients à votre business.
Vos clients restent anonymes
Un client entre, consomme, repart. Vous ne savez pas qui il est, vous ne pouvez pas le recontacter. Il est perdu à jamais.
Les avis négatifs vous échappent
Un client mécontent ne vous dit rien en face. Il rentre chez lui et laisse 1 étoile sur Google. Vous le découvrez 3 jours plus tard — trop tard pour réagir.
Vous ne communiquez jamais
Promotions, événements, nouveautés — vous n'avez aucun moyen de recontacter vos clients. Chaque campagne repart de zéro, sans base de données.
COMMENT ÇA MARCHE
Opérationnel en 3 étapes. Pas une de plus.
Aucune compétence technique requise. Votre QR code est prêt en 2 minutes.
Affichez votre QR code
Imprimez-le sur vos tables, votre comptoir, votre vitrine ou partagez-le par WhatsApp. Prêt en 2 minutes.
Le client donne son avis
Il scanne, il note, il commente. Le formulaire détecte sa langue automatiquement (50+ langues). Son profil CRM est créé instantanément.
Fidélisez et communiquez
Votre CRM se remplit seul. Les alertes négatives arrivent en temps réel. L'IA répond automatiquement. Vous envoyez des promos en 3 clics.
Tout ce dont vous avez besoin. Rien de superflu.
Un scan. Un client. Un profil complet.
À chaque avis soumis, FeedLoop crée automatiquement un profil client complet : email, prénom, note, historique. Votre base de données se construit seule, 24h/24.
- ✓ QR code prêt en 2 minutes
- ✓ Formulaire multilingue automatique (50+ langues)
- ✓ Profil CRM créé instantanément à chaque réponse
- ✓ Lien partageable pour WhatsApp et réseaux sociaux
Le Café des Amis
Comment s'est passée votre visite ?
Le service était incroyable et le café vraiment délicieux ! Merci à l'équipe.
Nouvel avis négatif à traiter
FeedLoop Alert
Bonjour, un client est insatisfait.
"Le service était lent et le plat froid."
Sachez avant qu'il poste sur Google.
Dès qu'un client laisse une note ≤ 2 étoiles, vous recevez une alerte email en moins de 2 minutes. Réagissez avant que l'insatisfaction devienne un avis public négatif.
- ✓ Alerte email en moins de 2 minutes
- ✓ Contient le nom, la note et le commentaire du client
- ✓ Lien direct vers le profil client pour agir
- ✓ L'IA envoie une réponse personnalisée automatiquement
+40% d'avis Google en moyenne.
Seuls les clients satisfaits (4-5★) voient le bouton Google. Les clients mécontents ne sont jamais redirigés. Vos avis publics s'améliorent mécaniquement.
- ✓ Bouton Google uniquement pour les scores ≥ 4 étoiles
- ✓ Seuil configurable depuis vos paramètres
- ✓ Statistiques de clics dans votre dashboard
- ✓ Compatible avec toutes les fiches Google My Business
MERCI !
Soutenez-nous en partageant cet avis sur Google !
Très bon accueil, ambiance chaleureuse. Je recommande !
Bonjour Pierre, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu. À très vite !
Tous vos avis publics au même endroit.
Connectez votre compte Google My Business et synchronisez instantanément l'intégralité de vos avis. Répondez-y directement depuis FeedLoop sans avoir à vous connecter à Google.
- ✓ Synchronisation automatique des avis Google
- ✓ Génération de réponses contextuelles par l'Intelligence Artificielle
- ✓ Publication directe des réponses en 1 clic
- ✓ Suivi des notes et du taux de réponse
Vos clients. Votre message. Quand vous voulez.
Envoyez des campagnes email ciblées à vos VIP, vos inactifs, ou toute votre base. Promotions, événements, réouvertures — en 3 clics depuis votre dashboard.
- ✓ Ciblage par statut (VIP, fidèles, à risque, inactifs)
- ✓ Variables personnalisées (prénom, établissement)
- ✓ Statistiques d'ouverture et de clic en temps réel
- ✓ Planification programmée à l'avance
ILS NOUS FONT CONFIANCE
3 200+ commerces. Des résultats réels.
De Lomé à Paris, des commerces comme le vôtre transforment leur relation client.
"En 3 semaines, 180 nouveaux contacts dans ma base. Mes avis Google sont passés de 23 à 67. FeedLoop a changé ma façon de gérer ma clientèle."
"Je ne savais pas que j'avais autant de clients fidèles. Maintenant je leur envoie mes promos directement. Le mois dernier, 18 clientes sont revenues."
"L'alerte temps réel est une révolution. Un patient mécontent, je le sais en 5 minutes. J'ai évité 3 avis négatifs publics ce mois-ci."
Pour tous les commerces de proximité
Formulaires et messages pré-configurés pour chaque secteur.
TARIFS
Commencez gratuitement. Évoluez quand vous êtes prêt.
Aucun engagement. Aucune carte de crédit pour commencer.
Pour démarrer sans risque
- ✓1 formulaire · 50 réponses/mois
- ✓QR code + lien partageable
- ✓Tableau de bord basique
- ✗Alertes avis négatif
- ✗Bouton Google automatique
- ✗Messagerie clients
- ✗Export données
L'essentiel pour fidéliser
- ✓Formulaires illimités · 500 rép./mois
- ✓Alerte email avis négatif
- ✓Bouton Google automatique
- ✓Multilingue 50+ langues
- ✓Export CSV
- ✗Messagerie clients
- ✗Analytique avancé & Rapport
- ✗Réponse IA automatique
Pour les commerces qui veulent tout
- ✓Tout du plan Starter
- ✓Réponses illimitées
- ✓Messagerie clients ciblée
- ✓Export Google Sheets automatique
- ✓Analytics avancés + rapport PDF
- ✓Réponse IA automatique
- ✓Webhooks (Zapier, Make, n8n)
Multi-établissements & API
- ✓Tout du plan Pro
- ✓Multi-établissements illimités
- ✓WhatsApp Business API
- ✓API publique + SLA garanti
- ✓Paiement FCFA / Naira
- ✓Support dédié prioritaire
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de commencer.
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Gratuit. Sans carte de crédit.